Přátel si kávu u stolu v kavárněUznání: Getty ImagesV jednom či druhém okamžiku budeme všichni čelit někomu, na koho právě neklikáme, ať už v našem společenském nebo profesním životě. Lidé jsou odlišní; máme různá pozadí a perspektivy. To ale neznamená, že nemůžeme najít způsoby, jak spolu vyjít. Ve skutečnosti může být identifikace a použití různých záměrů jiné osoby klíčem k vytvoření mírového a pozitivního vztahu.
Naše primární hodnoty jsou jádrem toho, kdo jsme, volby, které děláme a co nás řídí. Zabijácké sociální dovednosti vyžadují vidět svět optikou někoho jiného. Můžete oslovit ostatní lidi tím, že se zaměříte na to, co si cení, spíše než to, co si ceníte. Tady jsou taktiky, které používám, abych vycházel s kýmkoli a všemi.
Nejprve identifikujte primární hodnotu osoby.
Může to být láska, peníze, postavení nebo něco jiného. Zde je několik informací:
Stížnosti a vychloubání
Stěžuje si někdo na to, že v práci nedostává dost peněz? (Jeho primární hodnotou mohou být peníze.) Nebyl uznán za úspěch? (Stav.) Nemáte dost pěkné auto? (Zboží.)
Nebo se chlubí tím, jak se starala o nemocného rodiče? (Služba.) Jak se mu nový šéf líbí? (Láska.) Kolik toho ví o novém korporátním partnerovi? (Informace.) Lidé jsou obvykle hrdí na to, že získají primární zdroj, a jsou naštvaní, že jich nemají dost. To vychází z chvástání, reptání a chvástání.
Neverbální narážky
Řeč těla vám také může pomoci zjistit, zda proniknete nebo odmítáte primární hodnotu někoho jiného. Když se lidé setkají s primárními hodnotami, jsou velmi potěšeni. Dávejte pozor na mikro-výrazy skutečného štěstí, naklonění, kývnutí a řeč těla „vítěze“. Když lidé nedosáhnou svých primárních hodnot, projeví to znechucení, hněv, pohrdání nebo poraženou řeč těla.
Behaviorální podněty
Jakmile to začnete hledat, něčí chování vám může hodně říci o potřebách, které se snaží naplnit. Takto by to mohlo na pracovišti vypadat:
Kolega A vždy zůstane pozdě, aby nasál šéfovi. Můžete říct, že neustále hledá chválu nebo větší odpovědnost. Jeho primární hodnotou může být stav.
846509df8bb4628763fe50facc4eeb0d.jpg Kolegyně B odchází rychle každý den v 17:00, ale své projekty si nechává vždy dokončit včas na kontrolu zvýšení. Je první, kdo žádá o bonusy na konci roku. Její primární hodnotou mohou být peníze.
Kolega C je kancelářský motýl, přátelství se spolupracovníky a zanechávání podpůrných poznámek na stolech lidí. Její primární hodnotou může být láska.
Kolega D si vždy pamatuje narozeniny lidí, miluje plánování kancelářských párty a pořádá firemní softbalový tým. Jeho primární hodnotou může být služba.
Kolega E zoufale chce rohovou kancelář a nejlepší parkovací místo na pozemku. Miluje všechny firemní výhody a nikdy nezapomene přinést každému suvenýry z dovolené. Jeho primární hodnotou může být zboží.
Kolega F je trochu kancelářský drby, takže vždy ví, co se děje v zákulisí. Se všemi partnery také hraje golf. Jeho primární hodnotou mohou být informace.
Starosti
Co drží někoho v noci vzhůru? Na co se stresuje? To vás může dozvědět o primární hodnotě dané osoby. Máte přítele, který neustále sténá, že se cítí mimo smyčku? Její primární hodnotou mohou být informace. Máte kolegu, který se šílí nad tituly lidí a stále zdůrazňuje, komu se dostane další propagace? Jeho primární hodnotou může být stav.
Poslouchejte, o co se lidé obávají. Zeptejte se jich, co se jich nejvíce týká. Spojte tyto starosti s primární hodnotou.
Ty mohou být zpočátku obtížné zachytit, ale analýza něčího minulého chování vám může pomoci nasměrovat vás správným směrem k primární hodnotě.
Dále použijte své porozumění.
Jakmile si myslíte, že znáte něčí primární hodnotu, co uděláte s těmito informacemi?
Nejprve se zlepší vaše předpovědi o jeho budoucím chování a možnostech. To je nesmírně užitečné, když se snažíte určit, jak bude kolega fungovat v novém projektu, nebo jestli by někdo byl dobrým potenciálním romantickým partnerem.
Zadruhé můžete své porozumění použít k motivaci lidí ve vašem životě. Chcete své dítě povzbudit, aby dělalo více práce? Pro děti, jejichž primárními hodnotami nejsou peníze, nemusí být nejlepší příspěvek tou nejlepší volbou. Chcete motivovat svého týmového kolegu k lepšímu? Dejte více z toho, co si cení, a vezměte si méně z toho, na čem mu záleží nejvíce. Chcete udělat dojem na svého šéfa? Podporujte její primární hodnotu, nikoli vaši, chováním, které ona ocení.
Nakonec můžete přijmout primární hodnotu, která pomůže lidem cítit se hodni. Největším darem, který můžeme dát našim bližním, je uspokojení jejich potřeb zdrojů. Pokud mohu dát lidem více jejich primárních hodnot, vždy to udělám.
Převzato z CAPTIVATE: The Science of Succeeding with People , autorka Vanessa Van Edwards, se svolením Portfolia, otisk společnosti Penguin Random House, LLC. Copyright © Vanessa Van Edwards, 2017.
Tento příběh se původně objevil Motto