Co můžeš udělat
- Udělej si domácí úkol. Zkoumejte, které produkty v průběhu času fungují dobře a které se notoricky rozpadají nebo selhávají. Zeptejte se přátel, přečtěte si dokumentaci k produktu a podívejte se na webové stránky nebo publikace, které poskytují informace, které prodejci mohou prodávající zapomenout zmínit.
- Pokud kupujete použitý kuchyňský spotřebič, na který ještě nevypršela záruka nebo servisní smlouva, musíte ověřit, zda jsou tyto smlouvy přenositelné, a to zavoláním na výrobce nebo do obchodu, kde byl předmět původně zakoupen.
- Zatímco většina záruk je účinná od data nákupu, jiné se projeví při instalaci. V každém případě nezapomeňte uschovat doklad o prodeji a doklady k ověření. Uložte tyto položky do pořadače souvisejícího s domovy a v případě potřeby zavolejte opraváře a umístěte je poblíž.
Přečtěte si Fine Print
Žijeme v době, kdy výrobky, jako jsou kuchyňské spotřebiče, zvládnou více za kratší dobu. Dokonalá lednička nebo trouba ještě musí být vytvořena. Do té doby je uklidňující, že většina výrobců poskytuje dohody týkající se náhradních dílů nebo oprav. Tyto právně závazné dokumenty, nazývané záruky, jsou téměř vždy založeny na časovém rámci a ne na tom, jak dlouho byl produkt používán. Většina záruk také nezahrnuje nesprávné použití nebo chybnou instalaci.
Následující seznam dále vysvětluje tyto obecné typy dohod.
- Omezené nebo částečné záruky: Tato ujednání obvykle zaručují výměnu vadných dílů za nové, nikoli však za práci. Navíc jsou díly obvykle dodávány zdarma, za předpokladu, že jsou instalovány servisním střediskem, které bylo schváleno výrobcem.
- Plné záruky: Tyto kupní smlouvy slibují, že vadný spotřebič bude buď opraven, nebo bezplatně vyměněn během určitého časového období, obvykle počínaje datem nákupu. Pokud jsou nutné opravy, tyto smlouvy stanoví, že společnost nebo výrobce musí provést práci nejen v přiměřené době, ale také v opravně, která je pro zákazníka výhodná.
- Rozšířené záruky: Mnoho výrobců nabízí zákazníkům možnost zakoupit si prodloužení servisní smlouvy krátce před vypršením původního období. Obchody nebo distributoři také někdy poskytují speciální nabídky, které automaticky prodlouží životnost záruky, například nákup zařízení s konkrétní kreditní kartou. Obecně platí, že prodloužením kupní smlouvy se aktualizují stejné podmínky a omezení, ale stále platí.
- Servisní smlouvy: Na rozdíl od plné nebo omezené záruky, která obvykle přichází s nákupem, stojí servisní smlouva navíc a funguje jako druh pojištění. Navazuje tam, kde záruky končí, a poskytuje určitý druh krytí oprav. Přesto tyto smlouvy obvykle obsahují ustanovení, která vylučují bezpodmínečné opravy. Abyste smlouvu nezrušili, musíte přesně dodržovat dohodu týkající se doporučených opravárenských středisek.
Koupit nebo nekoupit
Určení, zda je nezbytná servisní smlouva nebo prodloužení záruky, je jako předpovídání budoucnosti. Protože tyto možnosti jsou osobním rozhodnutím, neexistuje žádné tvrdé pravidlo. Je důležité, abyste neutratili více než 10% až 15% z prodejní ceny zboží. Můžete se rozumně chránit zakoupením národní značky od renomovaného prodejce. Stejně tak, pokud se rozhodujete mezi nákupem velkého spotřebiče od velkého maloobchodního prodejce nebo místního prodejce, zvažte zaplacení trochu více za místního člověka. Provedením transakce jeden na jednoho s někým v okolí vytvoříte obchodní vztah, který se může ukázat jako neocenitelný, pokud dojde k problémům.