Muž generální ředitel představující plán v zasedací místnostiUznání: Klaus Vedfelt — Getty ImagesZa posledních 25 let jsem trénoval mix vedoucích pracovníků pro ziskové a neziskové společnosti, jako je Kellogg's, Monsanto , SoCalGas, vláda města Newark, United Way, IBM , a AT&T . Byl jsem v zasedacích místnostech s lidmi, kteří se trápili poklesem podílu na trhu, vířením o regulačních agenturách a agonizací o vizích na zítřek, kterým zcela nerozumí. Spolu s výplatou za uklidnění jejich nervů existuje několik společných témat, která jsem si všiml a neustále se objevují a jsou užitečná pro každého, od C-Suite až po juniorské zaměstnance.
Sdílení je klíčové.
Když sdílím svou představu o kořenových problémech s generálním ředitelem a výkonným týmem, obvykle říkají, že jsem opravdu ostrý. Opravuji je. Můj objev pochází z rozhovoru s lidmi, kteří tam pracují, kladení otázek nad rámec definovaných pracovních rolí. Prvních pět lidí mě vede k ostatním, kteří mě vedou k ostatním, které vedou k utkávání skutečného příběhu.
Sdílejte, co víte. Lidé věří, že poznání je síla, takže ji mají tendenci držet blízko. Pokud by lidé, se kterými mluvím, sdíleli mezi sebou to, co věděli, mohli by přijít s podobným závěrem.
Brilliance sídlí tam, kde to nejméně čekáte.
S ohledem na to je někdy výkonný tým překvapen některými lidmi, se kterými mluvím, aniž by si uvědomil, že vhled a porozumění spočívají v lidech v rolích, které by nezvažovali. Lidé v oblasti financí, vývoje produktů a právních záležitostí mají o trhu jiné chápání než lidé z marketingu.
Udržování ve svých izolovaných světech vás proto může omezit na pracovišti; najít příležitosti v jiných odděleních využít šíři toho, co můžete dělat.
Zjistěte, jak inovovat.
Společnosti, které jsou lídry na trhu, mají tendenci být připoutány k tomu, co je do tohoto prostoru přivedlo, věřit, že to, co vždy dělali, jim udrží úspěch a pravidla se tolik nezmění. Uvíznou. Nevědí, jak se dívat mimo své zvyky, aby zjistili, co jim v budoucnu přinese úspěch.
Každý v práci by měl mít na paměti, že dovednosti, znalosti a talent, které vás dostaly tam, kde jste, vás tam nutně neudrží. Pokračujte v učení a inovaci produktů, služeb a sebe sama.
Nikdo není dokonalý, a to je dobrá věc.
Jednou jsem byl svědkem generálního ředitele a jeho zaměstnanců, kteří se rozhodli zadat výrobu zařízení externě, věřit, že jejich úspěch spočíval na marketingu a tato akce by zvýšila zisky. Když se během několika let některé základní konstrukční schopnosti staly průmyslovými standardy, CEO uznal chybu a podnikl kroky, aniž by ukázal prstem.
Pochopit to je vaše největší příležitost, jak to napravit příště. Nedovolte, aby vám shoda bránila riskovat nebo uvážlivě mluvit svou mysl. A pokud se mýlíte, poučte se z toho a rychle pokračujte.
Opusťte stůl.
V jiné společnosti měli zaměstnanci obavy ze změn v regulaci a z toho, jak společnost reagovala na rostoucí konkurenci. nízkonákladový přístup na trh. C-suite věřilo, že značka a dědictví je unesou. Cena se postupem času stala důležitějším faktorem. Vyšší management se mohl hodně naučit nasloucháním neformálním rozhovorům mezi zaměstnanci v uvolněném prostředí.
Zapojte se do své firmy více než jen do své kanceláře. Připojte se k pracovním skupinám, dobrovolně se zapojte do organizací, které společnost podporuje, udělejte něco tak jednoduchého, jako jít na oběd se spolupracovníkem nebo šéfem. Nikdy nevíte, kde lze slyšet obavy a dobré nápady a cestovat vzhůru.
Váš problém není takový, jaký si myslíte.
Kořen problému není vždy zřejmý. I když v zasedací místnosti existuje shoda, může taková soudržnost vést k narušení něčeho, co se nemusí rozbít, zatímco to, co se rozbije, získává páru. Například pokles podílu na trhu není vždy marketingovým problémem; někdy je to technický problém nebo problém s plněním.
Podívejte se hlouběji na problém tím, že budete mluvit s kolegy z celé organizace. Mimořádné úsilí může přinést důležitá zjištění, která mají dopad na vaši organizaci i na vás.
Helen Rothberg je profesorem na škole managementu na Marist College. Její kniha Perfect Mix: Vše, co vím o vedení, jsem se naučil jako barman je venku .