Správný způsob zvednutí telefonu

TelefonUznání: PM Images / Getty Images

Zatímco textové zprávy, e-mail a platformy sociálních médií jsou oblíbenými prostředky, kterými komunikujeme, nelze se vyhnout stále všudypřítomnému telefonnímu hovoru. Milujte to nebo nenávidějte, někdo je vždy na řadě. Díky, Alexander Graham Bell. Telefonujeme celý den, každý den a každý má jiný účel. Jakkoli jsou však hovory odlišné, vždy existuje několik tipů na etiketu. Bez ohledu na to, kdo volá, tyto strategie pomohou zajistit zdvořilý a profesionální dojem při zvednutí telefonu.

Načasování

Při příjmu hovoru je zdvořilé rychle zvednout telefon nebo odeslat hovor do hlasové schránky. Z úcty k času volajícího se snažte nenechat telefon zvonit donekonečna.

Pozdrav

Když zvednete telefon, začněte tím, že nabídnete požadovaný pozdrav. „Dobrý den“ je vždy zdvořilá volba, stejně jako „Dobré ráno“ nebo „Dobré odpoledne“. Potvrďte, kdo jste („Toto je Amanda“) a totožnost volajícího („S kým mluvím?“), Aby všechny strany zahájily hovor na stejné stránce.

volajícího ID

Pokud máte funkci identifikace volajícího a víte, kdo je na druhém konci linky, proces pozdravu by měl být ještě jednodušší. Zvednutí telefonu s „Hello“ a následným jménem volajícího je naprosto přijatelné.

Jasnost

Ujistěte se, že mluvíte jasně, aby vám účastník hovoru rozuměl. Pokud spojení není jasné a je obtížné jej slyšet, okamžitě ho přivolat, aby si to volající uvědomil. Možná budete muset zavěsit a zkusit hovor znovu, nebo pokud se jedná o mobilní telefon, přesunout se na místo, kde může váš telefon přijímat silnější signál.

Tón

Když mluvíte do telefonu, nezapomeňte se usmát - i když vás volající nevidí, je to velký rozdíl.

Další tipy na etiketu najdete v 5 pravidlech etikety, která jste pravděpodobně nevěděli o tom, že jste dobrým víkendovým hostem, a tipy na etiketu, které by měli všichni jižané vědět.

SLEDOVAT: Southern Kids Reagovat na rotační telefon

Jaké jsou strategie telefonní etikety, kterými se vždy řídíte? Myslete na to, až zazvoní telefon příště. Stejně jako se mění svět technologií, mění se i oblast telekomunikací. Správná etiketa je však vždy ve stylu.