Špatné počasí Odklonění Letadlo Letiště Dešťová bouřeUznání: Getty ImagesJak padá sníh a teploty klesají na celé východní pobřeží, ocitly se tisíce lidí uvízli jejich leteckými společnostmi . Někteří z těchto lidí jsou uvězněni na letištích po celé zemi, zatímco jiní zjistili, že jsou odkloněni z cesty letišť na míle od jejich zamýšlených cílů.
Je to přinejmenším frustrující proces, ale co byste měli opravdu dělat, když zjistíte, že váš let byl zrušen nebo jste přesměrováni na nějaké temné místo?
První a možná nejdůležitější věc, kterou musíte udělat, je být připraven ještě předtím, než vkročíte do letadla. To znamená ujistit se, že ve svém cestovním itineráři necháte dostatek času, pokud potřebujete dosáhnout navazujícího letu nebo být v cíli důležité události.
Dále je důležité, abyste pochopili svá práva jako cestujícího. A tohle, TripSavvy poukázal na to, pochopil své ' přepravní smlouva . “ To se týká toho, co každý dopravce bude nebo nebude dělat, pokud bude váš let zrušen, zpožděn nebo odkloněn, protože každý dopravce říká něco jiného.
Jako příklad, americké aerolinky ve své smlouvě uvádí, že „Když je váš let zrušen nebo kvůli zpoždění zmeškáte spojení, přebookujeme vás na náš další let s dostupnými místy. Pokud bylo zpoždění nebo zrušení způsobeno událostmi, které máme pod kontrolou, nebo jste byli přesměrováni do jiného města, nenastoupíme do vašeho konečného cíle před 23:59. místního času, zajistíme přenocování na spojovacím letišti, pokud je k dispozici. “ Smlouva dodává: „Za extrémních okolností se může let zrušit, když je na zemi ve městě, kam byl odkloněn. Pokud k tomu dojde, přepíšeme vás na náš další let s volnými místy, v jiné letecké společnosti nebo v jiném alternativním dopravním prostředku. Pokud vás nemůžeme znovu rezervovat, zajistíme přenocování, pokud je k dispozici. “
TL; DR: Letecká společnost pravděpodobně zaplatí za váš hotel, pokud je váš let odkloněn a vy jste uvázli přes noc.
Jihozápadní na druhé straně pouze uvádí: „V případě, že přepravce odkloní jakýkoli let, přijme dopravce podle svého výhradního uvážení přiměřené kroky k přepravě cestujícího do jeho konečného cíle nebo k zajištění přiměřeného ubytování.“ To, co představuje rozumné přizpůsobení, může být na nich.
Dále, pokud zjistíte, že váš let je skutečně odkloněn nebo zrušen, je to zásadní pro zůstat v klidu . Křičením na personál brány se nikam nedostanete. Místo toho nejprve kontaktujte rodinu nebo přátele, kteří na vás mohou čekat na cílovém letišti. Poté kontaktujte svou leteckou společnost prostřednictvím telefonu nebo sociálních médií (mnoho leteckých společností má týmy rychlé reakce pro Twitter a Facebook). Dále zůstaňte poblíž brány pro případ, že by agenti sdíleli informace.
Jakmile přistanete v cílovém místě, informujte se o svých zkušenostech s leteckou společností. Mohou vám dlužit peníze, opět v závislosti na tom, co říká smlouva s vaší leteckou společností, a i když tak neučiní, mohou vám nabídnout cestovní poukazy na budoucí cesty, jen aby vám udělaly radost. Vždy to stojí za to.
Tento příběh se původně objevil Cestování + volný čas