Buď lidé nemají v dnešním světě pocit sebezáchovy, kde lze snadno sdílet a přistupovat k videím z mobilních telefonů a dalším informacím ... nebo je jim to jedno. A ukázkovým příkladem je zaměstnanec McDonald’s ve Spring Hill na Floridě McDonald’s, který opakovaně křičel rasovou nadávku na zákazníka Blacka. Video začíná uprostřed prudké konfrontace. Jedna zaměstnankyně, žena, telefonuje a mluví s policií. Zákazník, černoch, natáčí zvenčí průchozího okna. Právě jste mi volal nger, obviňuje se. Právě jsi mi říkal ne. Jak opakuje své tvrzení, je vidět bílého muže v rámečku, který kroutil očima a říkal, nedávej af – k Zhruba po páté, co zákazník jeho obvinění zopakoval, mužský McDonaldův zaměstnanec křičí: Nedávejte af – k , n – ger Ahh! Dostali jste se do kamery, zákazník zakřičí. Dostanete padáka. Podle
Washington Post , není jasné, co začalo konfrontaci. Zaměstnankyně v telefonu řekla 911 dispečerům, že zákazník vyhrožoval vedoucímu a pokusil se vlézt do průjezdního okna. Navzdory viditelnému záznamu zákazníka se nezdá, že by se mužský zaměstnanec staral. Vyzvednu tě, ty králi, pokračoval v zábradlí. Dostáváte padáka, dostáváte padáka, dostáváte padáka, zákazník se vysmívá zaměstnancům za oknem. Dostáváte také výpověď, protože jste manažer. Dodal, že byste to měli řešit jinak, protože jeho kamera se zaměřuje na jinou zaměstnankyni.
Ukazuje se, že zákazník má určitou představu o tom, o čem mluví. Zaměstnanec, který křičel nadávku, již v McDonald’s nepracuje.
Jsem si vědom incidentu jednoho z mých zaměstnanců začátkem tohoto týdne, uvedl ve svém prohlášení Javier Ilias, majitel franšízy. Narušení zákazníka přimělo náš řídící tým, aby okamžitě zavolal policii; a v této věci jsme okamžitě vyšetřili. Toto chování je v rozporu s hodnotami a standardy, které očekávám od zaměstnanců ve svých restauracích. Tento zaměstnanec projevil nevhodné a nepřijatelné chování a ve společnosti již není.
Dva další zaměstnanci, kteří pohodlně stáli, když vrhal rasové nadávky, ve vztahu k incidentu nečelili kázni. I přes to, že ho policie přivolala, neidentifikovaný zákazník nebyl podle mluvčího Iliase obviněn z trestného činu.